(От лат. disciplina – «выдержанность», «строгость»). Правила поведения личности, соответствующие принятым в обществе нормам или требованиям правил распорядка внутри компании или фирмы.
Аутсорсинг — (От англ. Outsourcing; out – внешний, source – источник). Передача части функций по обслуживанию деятельности Вашей фирмы другой организации-исполнителю.